Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hv2t

Điều 1 — Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và hv2t ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Các Điều Khoản này điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của hv2t.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên nền tảng hv2t, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách tham chiếu.

hv2t bảo lưu quyền sửa đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của hv2t, người dùng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. hv2t áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại quốc gia, vùng lãnh thổ hoặc khu vực pháp lý nơi bạn sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, đồng thời cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
• Không đang bị hv2t đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì bất kỳ lý do nào.

Điều 3 — Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hv2t. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hv2t không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hv2t ngay lập tức.

hv2t có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ và các tài liệu liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, bao gồm khả năng rút tiền.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

hv2t hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và ví điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản từ hv2t.
• hv2t có quyền tạm hoãn hoặc từ chối các lệnh rút tiền trong khi tiến hành xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.

Điều 5 — Quy Định Cá Cược

Người dùng đồng ý rằng tất cả các kết quả trò chơi trên hv2t được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập và/hoặc sự kiện thể thao thực tế. Quyết định của hv2t về kết quả các sự kiện cá cược là cuối cùng và có tính ràng buộc.

Các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy bỏ, trừ khi hv2t tự nguyện quyết định hủy cược vì lý do kỹ thuật hoặc thông tin được cung cấp sai. hv2t bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

Điều 6 — Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của hv2t đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể được rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• hv2t có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hv2t:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc để đạt được lợi thế không công bằng.
3. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm để trục lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho hv2t khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
5. Lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
6. Vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào của quốc gia hoặc quốc tế liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Điều 8 — Chơi Có Trách Nhiệm

hv2t cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn và liên kết đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hv2t qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn kết nối với các chuyên gia hỗ trợ tâm lý.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hv2t không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.

hv2t không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để thông báo trước về bất kỳ thời gian bảo trì theo kế hoạch nào và giảm thiểu tác động đến trải nghiệm người dùng.

Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. hv2t không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các hoạt động cá cược trên nền tảng.

Điều 10 — Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

hv2t bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Hoạt động của tài khoản vi phạm quy định pháp luật tại bất kỳ khu vực pháp lý nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hv2t có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 11 — Thay Đổi Điều Khoản

hv2t có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trong trường hợp yêu cầu thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ hv2t.io/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều 12 — Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ hv2t, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng hv2t, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo bằng tiếng Việt, thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm.

Tất cả các khiếu nại và tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của hv2t trong vòng tối đa 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. hv2t cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và đúng theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế.